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25 Jun 2020

Teamwire - die sicherste Front-End Lösung für Chatbots in Unternehmen

Im heutigen Kommunikationsuniversum sind Chatbots Benutzerschnittstellen (UI), die es Menschen ermöglichen, automatisch mit digitalen Systemen zu interagieren, entweder durch gesprochenes Wort oder durch unskriptierte Textnachrichten. In der Vergangenheit basierten Interaktionen auf strikt regelbasierten und vorprogrammierten Gesprächsstrukturen. Chatbots sind zwar in der Lage, sich einzubringen, können aber keine Multi-Turn-Konversation mit Endbenutzern führen. Inzwischen erobern fortgeschrittene Conversational AI Agenten das Feld der automatisierten Kommunikation sowohl für interne als auch für externe Austauschzwecke. Conversational AI Agenten sind in der Lage, komplexe Benutzerabsichten durch Natural Language Understanding (NLU) auf fast jede Anfrage zu beantworten, die mit dem Zweck des Conversational AI Agenten zusammenhängt.

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18 Jun 2020

Open API für die Integration in das IT Ecosystem von Unternehmen

Teamwire's Open API ermöglicht eine Verknüpfung zwischen dem gesamten IT-Ökosystem und unserer Messaging App für Unternehmen. Mit der neuen API kann jede Art von Software und Diensten von Drittanbietern an Teamwire angeschlossen werden. Ziel dieser offenen API ist es, Prozesse zu automatisieren und Workflows zu beschleunigen und damit den Informationsaustausch zu vereinfachen und die Produktivität der Mitarbeiter und des gesamten Unternehmens zu steigern.

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1 May 2018

Die Wichtigkeit eines Messengers im Unternehmen für IoT

Für viele Unternehmen ist das Internet der Dinge (IoT) ein sehr wichtiges Thema. Angesichts der Millionen von Geräten, die voraussichtlich mit dem Internet verbunden werden, sind die meisten Unternehmen irgendwie von IoT betroffen. Für IoT ist eine effektive Kommunikation und ein schneller Informationsaustausch ein zentrales Anliegen. Hier kann Instant Messaging und ein Messenger fürs Unternehmen eine ideale Lösung sein. In diesem Blog-Artikel möchten wir die Wichtigkeit, Anforderungen und Anwendungsfälle eines Messengers im Unternehmen für IoT beschreiben.

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3 Jan 2018

Gutes neue Jahr - Vorhersagen für Messenger für Unternehmen für 2018

Wir möchten all unseren Kunden, Nutzern und Partnern für die großartige Zusammenarbeit im Jahr 2017 danken und wünschen allen ein glückliches, gesundes und erfolgreiches Jahr 2018! Da viele Leute über das vergangene Jahr nachdenken und für das neue Jahr planen, möchten wir einige Vorhersagen für Messenger für Unternehmen für das Jahr 2018 machen:

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26 Nov 2017

Sichere WhatsApp-Alternative für Unternehmen und Behörden

Derzeit suchen viele große Unternehmen, Mittelstandsfirmen sowie der öffentliche Sektor nach einer sicheren WhatsApp-Alternative (z.B. Teamwire) für ihre Organisation. Im Folgenden möchten wir einen Überblick geben, warum es wichtig ist dieses Problem zu lösen und welche Funktionen ein Messenger benötigt, um als sichere WhatsApp-Alternative für Unternehmen zu dienen.

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20 Jul 2017

Externe Kommunikation: Wie Unternehmen mit Kunden und Lieferanten über unseren Messenger chatten

Es gibt viele Anwendungsfälle und zahlreiche Produktivitätsvorteile für die interne Kommunikation durch die Verwendung eines Messengers für Unternehmen. Doch manchmal wollen Unternehmen zuästzlich mit Kunden, Partnern, Beratern oder Lieferanten über den Messenger kommunizieren. Da Instant Messaging schneller und persönlicher ist als E-Mail, und einfacher und direkter als Telefonate, bietet ein Messenger für Unternehmen auch viele Vorteile und Anwendungsfälle für die Kommunikation mit Kunden und Lieferanten. Einige Beispiele für eine externe Kommunikation sind:

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